Paulstrat, la photo que tu as mise, c'est un chevalet et non un sillet, qui lui se trouve en haut du manche!!! Mais ton idée est bonne pour lever un peu les cordes il faut monter le chevalet... Mais sur une guitare neuve, ce n'est pas normal.
Elle dit que ça fait le bruit sur les cordes à vide, ça peut être une résonance par sympathie,ça veut dire que quand on joue la corde, les autres résonnent à une certaine fréquence et quelques fois en harmonique. Il faut peut-être réviser le diapason des cordes ?
A+