Ampli en panne

Bonjour à tous;
Il ya peu, je me suis acheté un petit Kustom hv30, que j'ai tout de suite adoré (Disto honnête, 30 watts, bon son, plein d'effets, etc...)
Malheureusement, j'ai remarqué un problème :
Lorsque je commence à jouer assez fort (1/2 du son maximum environ), tout marche bien. Mais quand la lampe commence à être trop chaud, là c'est la cata.
Le son devient horrible (Un peu comme si un mauvais octavo était activé), et c'est absolument inécoutable...
J'ai acheté cet ampli sur Thomann, donc deux solutions s'offrent à moi :
- Soit je remplace la lampe et le problème sera peut-être réglé (mais si ça ne marche toujours pas, la garantie ne marchera plus non plus)
- Soit je renvoie chez Thomann, en utilisant non pas la garantie de 30 jours (dépassée...) mais celle de 3 ans (Sachant que si je dois l'envoyer moi même, ça va me coûter bonbon étant donné que l'ampli fait plus de 16 kilos...)
Valà, j'ai donc besoin de votre avis, pour principalement savoir si un changement de lampe réglerait le problème.
Merci de votre aide =)

up

Appele Thomann, explique leur ton soucis et ils te diront de leur renvoyer ou non...

C'est aussi mon avis,
ils sont de bon conseil,
musiciens,
et parle francais comme toi et moi..

Merci beaucoup de vos conseils, je ne voulais pas faire d'erreurs =)
Mais le problème, c'est que Thomann se trouve en Allemagne, donc si je les appelle, ça me reviendrait très cher, non ?
'Fin bon, de toute façon je préfère d'abord leur envoyer un mail ^^

Si tu es sur internet c'est que tu as probablement chez toi internet... (tautologique). Dans ton offre, si tu es en dégroupé, tu as automatiquement le prix d'un appel local (compris dans ton offre donc) pour téléphoner sur des fixes dans 40 pays minimum : dont, bien sûr, la zone européenne.
Donc, si tu leur téléphone depuis ton fixe et que tu as l'adsl dégroupé, y'a des chances pour que cela ne te coûte pas un centime !

Appelle-les !

demande peut etre confirmation à tes parents,
je vois moins de 18 ans sur ton profil...

on sait jamais.