Problème guitare fendu :s

Salut tout le onde Joyeux Noël,
Voilà j'ai un problème pour Noël j'ai commandé une Epiphone sg g-400 (commandée sur Thomman) et un ampli (acheté en magasin).
Je devais payer en contre remboursement, mais je l'avais pas ouverte je l'ai ouverte que mercredi a Noël je l'ouvre tot va bien et après je m'aperçois que le manche est fendu des deux coté près du sillet
photo désolé j'ai pas mieux http://img214.imageshack.us/my.php?image=hpim3218ee0.jpg
Ca n'influence pas mais les fissures vont se rejoindre et hop crack.
Doc du coup j'évite de jouer dessus (malgré que je trouve le son superbe même a vide )
parce que j'ai l'impression que la fissure s'agrandit . Donc on veut la renvoyer on quelqu'un que je connais va les appeler (c'est lui qui a commandé pour moi).
J'ai encore tout même les autocollant le polystyrène sur le selecteur...
Donc j'aimerai savoir qu'est ce qu'il se passe quand c'est comme ça parc que c'est nous qui devons la renvoyer ou c'est la Poste qui s'en occupe parce que les frais de port c'est cher non?
Doit je continuer a éviter de jouer dessus même delicatement?
Merci pour vos éventuelles réponses et désolé de parler autant.

a part appelé thomann,je vois pas.

Oui c a je sais mais en fait je me suis mal expliqué désolé mais c'est la Poste qui va s'occuper de la renvoyer ou c'est moi et si c'est moi de combien sont le frais de port?
Merci pour ta réponse

C'est a toi de la renvoyé je crois. Mais a mon avis tu la dans l'os. Il vont rien vouloir savoir chez thomann.

Quoi pourquoi ils vont rien vouloir savoir elle garantie 30 jours satisfait remboursé et garantie 3 ans je sais lus il e j'ai toutes les factures avec la fiche jaune de retour.

A bin sa peut etre bon alors.
Mais il vont peut etre te dire que tu aurais du la déballer au moment du contre remboursement.
Je sais pas tu verras bien.
En tout cas je te souhaite qu'il la reprenne.

Oh si , ils sont super sympa a ce niveaux la chez thotho , je leur ait renvoyé pas mal de trucs bousillé , ils me les ont toujours renvoyé neuf
Il faut juste les prevenir avant , le type t'expliqueras tout

Contact Thomann au plus vite, dès maintenant. Tu leur expliques le problème : tu as reçu une guitare fendue. A partir de là ils devraient t'aiguiller pour savoir comment la leur renvoyer pour qu'ils te la change. Le SAV de Thomann est sensé être excellent, si tu es encore dans les 30 jours tu dois pas avoir de soucis à te faire.

Salut ok merci bon alors j'ai appelé toute l'après midi mais ça répondait pas donc j'ai été a la Poste mais il ont dit qu'il valait mieux ne pas l'envoyer avant de les avoir contactés.

au pirs il rese le luthier ... 100€ environ a reparation d'un manche et apres comme neuf ou mieu !

100€ pour une gratte que t'as pas touché , je trouve ca ballot

100€ pour une gratte à 250 ça fait cher le manche

oui 'est sur mais il fait voirs la reponce de thomann ...

apres 100 € c'etait une LP epi et vaux mieu 350€ pour joué que 250€ pour pas joué !

Je suis plutôt optimiste quant à la réponse de Thomann...

j'affirme rien mais c'est pas forcement fendu j'en ai commander une est comme il fait froid le vernis a peut etre craquer moi ça ma fait sa donc j'ai poncée jusqu'au fond dur