Pas facile de faire ça sans la machine sous les yeux
Le problème de la carte son pourrait venir d'une mauvaise configuration. Est ce que c'est un nouveau pc ou une carte son que tu as rajouté ?
Dans le dernier cas si tu as déjà une carte son intégrée il est possible qu'il y ai un conflit avec la nouvelle.
Essais d'en dire un peu plus car la c'est plutôt vague.
Pour le logiciel, c'est possible que ce soit une version foireuse, et oui malheureusement ça se fait bien de vendre des logiciels complètment buggés, je n'oublierai pas de citer Windows ... Enfin ce que je te conseil c'est d'essayer de trouver la version antérieure sur le Net, ou sinon il te reste plus qu'à appeler le petit numéro fourni avec la doc pour qu'ils t'envoyent une version qui fonctionne correctement.
Ca m'est arrivé souvent d'avoir le logiciel fourni avec le périphérique totalement foireux