Plugsquare.com

Connaissez-vous LDLC.com le site de vente d'informatique???
Le groupe LDLC.COM est fier de vous annoncer la naissance de son nouveau site PLUGSQUARE !

Plugsquare est destiné au passionné de musique. LDLC a décidé de mettre sa qualité de service au profit du monde de la musique.
http://www.plugsquare.com/fr/fr/

Perso, je trouve pas mal le site, les prix ne rivalisent pas avec les sites allemands mais c'est moins cher que dans les magasins Français à ma connaissance

Ldlc est un site sérieux.
C'est une bonne base mais ca ne fait pas tout.
Le gros point faible de LDLC c'est les livraisons, souvent longues et surtout le gros défaut : Chronopost ! Certainement le plus mauvais livreur en France.
Je peux en témoigner, le mois dernier j'ai passé 11 commandes de pièces informatiques : 7 sont arrivées à la bourre (du à chronopost et on au site marchand), 2 colis sont arrivés défoncés -> refusés, et 2 colis "perdus" (1 retrouvé 10 jours après au fin fond d'un camion, le conducteur ne l'avait pas "scanné", l'autre perdu définitivement). La derniere fois où j'y suis allé : j'ai attendu 2h30 pour un colis qu'on ne m'a pas trouvé, un client était là depuis 1h30 pour un document hyper important que Chronopost avait perdu (un testament), un autre client criait car son colis avait été livré... mais à 90km chez un homonyme, et une dame a découvert son nouvel appareil numérique ... en 3 morceaux, le colis "est passé sous un roll, désolé"...

Bref, cette parenthese pour dire que LDLC est dans un l'ensemble une très bonne boite, réactive et efficace. Si ils se mettent sur le marché de la gratte : tant mieux ca ne peut être que bon pour le musicien qui pourra obtenir en france des prix sympa avec un SAV Français..... Tout ça évidemment si ils choisissent un autre prestataire pour les livraisons que leur habituel "Chronopost"...

Wait and See

Je commande pas mal chez LDLC, notamment pour les cartouches d'encre génériques qui sont à un tarif défiant toute concurrence (moins de 2 € la cartouche compatible Canon...)
Je n'ai jamais choisi l'option chronopost, mes commandes me sont donc livrées par colis "ordinaire", et je n'ai jamais eu le moindre souci. En une semaine maximum, le colis est à la maison...
Bref, je n'ai jamais eu de mauvaise expérience avec eux, et j'aurai donc tendance à leur faire confiance pour le matos de zique...

oups j'ai oublié de le dire... SACRILEGE!!! Ils ont rien qui vient de chez Gibson

PS: dites-moi que je me trompe...

Exact... J'ai voulu voir illico le prix de la SG standard... et que dalle !
En fait, ça manque pas mal de choix... Pas de Gibson ni d'Epiphone, pas de Peavey, pas de H&K ou d'Orange à lampes...

Attendons un moment le site est encore tout neuf il est sorti hier

ouais ben moi j'trouve pas de Fender US...

Oui moi aussi pour ce type de produits robustes ca ne me pose pas de souci, mais quand il s'agit d'une carte mere ou d'un disque dur le "colissimo" il faut fuir. Les précautions sur le transport de ce type de colis sont proche de zéro.

Perso, le seul instrument fragile qui m'a été livré via Chronopost c'est ma Xaviere guitar, et mon colis était resté en stand by à Paris, personne ne m'avait appellé, c'est moi, inquiet, qui ai été obligé de chercher où se trouvait mon colis pour débloquer la situation. Même leur suivi en ligne est bidon.

Un autre exemple de leur suivi (je sais je les aime pas..) : cet été on m'a livré un colis, plutôt honéreux et fragile, pendant que j'étais en vacances dans le verdon. C'est ma belle mère qui est tombé dessus par hasard dans le jardin en allant arroser nos plantes : le livreur l'avait balancé dans la cour au milieu des fleurs !!! Le suivi en ligne affichait "colis livré - signature enregistrée - et mon nom. Quand je les ai appellé (pas content) ils m'ont dit : on a votre signature, pas la peine de nous mentir... Incroyable !


Pour un insrument colissimo=beurk (de toutes façons c'est pour les petits volumes) et Chronopost=Super Beurk.

C'est un peu le souci quand on commande du matos encombrant et très fragile via le net : le prix bas monte vite si vous souhaitez un transporteur correct, et au final ce n'est pas toujours moins cher qu'en boutique.

C'est aussi ça l'avantage des sites allemand ou anglais : -20% par rapport à la France, donc sur un produit à 400 ou 500€ même en transportant avec UPS ca coute moins cher qu'en boutique française.
C'est la dessus que LDLC devra faire un effort s'il veut tirer son épingle du jeu car aujourd'hui les internautes ont de moins en moins de scrupules d'acheter à l'étranger leur guitare : une gibson acheté en Allemagne sera la même que celle acheté en France, sauf son prix

Pour Plugsquare .com je viens de lire que le transport est gratuit, et selon les CGU : "
Sauf mention particulière sur le site, Plugsquare choisit librement le transporteur et supporte les risques liés au transport jusqu’à la livraison, c’est - à - dire jusqu’à la remise physique de la marchandise au destinataire indiqué lors de la commande ou à son représentant qui l’accepte, à condition que vous vérifiiez les marchandises lors de leur réception en présence du transporteur et signifiiez, si besoin était, par écrit sur le bon de transport, vos réserves détaillées ( voir article 7.3 )."

Donc transport gratuit, on ne choisit pas son transporteur, les risques sont limités à la qualité du transporteur. Faut espérer qu'ils feront le bon choix, car autant une piece info ou une cartouche abimée je fais gueule, autant une gratte que je désire depuis des mois et dans laquelle je mets plusieurs centaines ou milliers d'€, si le colis se perd ou arrive broyé je préfère vous dire tout sec que le livreur sera TRES mal reçu

Ah oui... Dans les centres de tri, on voit parfois des collissimo voler sur une distance de 10 mètres avant de retomber lourdement au fond du chariot correspondant à leur destination...
La poste prévient, d'ailleurs : un colissimo ne sert pas à convoyer des objets fragiles...