Défaut de pressage

Bonjour à tous, j’ai acheté chez rakuten le coffret 27 disc starless .Je me suis aperçu que le disc 23 ne fonctionne pas, sûrement un défaut de pressage. Mais c’était trop tard pour la garantie rakuten .le disc 23 est un blu-ray. Quelqu’un pourrait-il m’aider, pourrais-je avoir une copie s’il vous plaît. Je peux justifier de mon achat. Je sais que les copies sont illégales mais je ne sais pas comment faire.rakuten ne veut rien entendre. Je suis désespéré. Merci d’avance

C’est bon problème résolu ,c’est un défaut de pressage.si ça vous arrive envoyer un mail à https://www.dgmlive.com/ Ils connaissent le problème.merci à tous